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【我的故事】旅游人生 — 信亨(加拿大)国际旅行社彭结婷女士的故事

【人物介绍】

(时过境迁﹐回头看看这些处境困难﹐敢于艰苦奋斗的新移民者﹐确实是诞生了许许多多事业有成者﹐甚至已有许多成为华社的精英。岁月短短﹐能创造出如此辉煌的政绩﹐实是令人钦佩和感激﹐愿中华民族艰苦奋斗﹐勤俭节约﹐敢于拼搏的优良传统﹐在华社发扬光大。)

旅游人生

—— 信亨(加拿大)国际旅行社彭结婷女士

透过彭结婷的故事,你会发现:成功不单是事业的成功,家庭和事业,两全其美,才叫真正的成功。其实成功没有那么高深,复杂,也没有太多的诀窍。成功其实是一种心态,一种习惯,是人的一种思考模式,是人生活的一种方式。

有一家旅行社叫:信亨。

有一个女孩叫:Hanna 彭结婷。

这几天很热,仿佛与我初来温哥华的那个夏天一样热。因此,早早的赶去Richmond,这样可以把暑热抛在车后。并且赶在彭结婷上班之前,去感受一下信亨的服务。有道是:一朝天子,一朝臣。一个老板,一般员工。提前一小时,来到彭结婷的信亨。一跨进门,无数张笑脸相迎,让我应接不暇,左右回应。随意选张椅子坐下,要订飞往上海的机票,折腾了一个叫James的先生一个小时,他在计算机上逐天帮我寻找最好的价格,并且我还告诉他,我不一定会走,要看工作安排,他还是很诚恳。并告诉我:“你那张上海飞过来的单程机票,可能在上海订票,会比我们便宜,请你比较一下。”——这给了我最初的信亨映像。

“Hanna来了。”James告诉我,回头一看一排无甚差异的办公桌,在倒数第二排,见到了彭结婷。随意的短发,金边眼镜,不经意的烘托着一张Baby face。冲我甜甜的一笑,顿时,飔风送爽,让风尘仆仆的我涤去一身的热暑,安静如水。哦,这就是彭结婷,一个柔善象碧月的文静秀气女孩。一个低调的老板。这温婉的微笑,让我无法联想她是老板,人们眼中的事业女强人。以至于愣坐了半晌,才扭转思维,开始和Hanna 重温她的心路历程,展示一个当年的新移民的成功之旅。她一启齿,柔声细语,宛如一瓣茉莉馨香,悠悠飘来……

八年抗战

1980年四月一日,愚人节,彭结婷和家人从中国中山辗转来到了加拿大温哥华,没有片言只句的旅途的辛苦,新移民重新创业的艰苦。她颇感幸运的是和父母家人一块来到这陌生的国度。 “那时的列治文,没有今天的繁华,到处都是田地,仿佛又回到中国”。可这不是中国,一切为零,从头开始,挑战自我,挑战极限的开始。只读了一年的High school , 工作难找,未来茫然。内向,不善言辞,自卑的彭结婷在制衣厂找到工作,白天在工厂锁边,晚上在夜校读书。这一干就是三年。 而后,亲戚在唐人街开店,谋得了收银员的差事。默默的工作,生活仿佛在启示什么?即便这样,在她的脸上一直挂着笑容,没有一点不快和抱怨。彭结婷人生旅程遭遇了一个八年抗战,战胜内向,自卑,沉默寡言的八年。

勤学苦干

八年后,偶然的一天,Hanna 鼓足勇气走进一家旅行社,希望能在此有一份工作。经理断然回绝,你中文不好,英文也不好,不懂电脑,不会打字,总之不行。半年过去,报纸上又见那家旅行社的招聘广告。鼓足勇气,不怕碰壁,再次挺进。可经理还是不改初衷:要找一个全能,多面手。要中英文皆好,懂电脑,会打字,一个人全干完这些活。在上世纪的1988年,这种人不太好找。但找不着,也轮不上小彭。小小年纪的彭结婷,有着中国人的坚韧,温良,用她自己的话说“当年的我极其没有自信,中英文都不好,又没专长,只有一个念头:学得一技之长。所以她对老板说:“你不用付工钱,让我干活、学习行吗?”推却不过,老板终于留用了她。冥冥之中,彭结婷的人生由此改写。

旅行社9点开门,她总是第一人,6点关门,她7点才下班,总是最后走。当时,老板还开办了一个旅游培训班,有50人左右.下班后,她又行色匆匆赶去培训班“充电”学习,每晚必去。可以想象,青春妙龄的她,无缘于花前月下,没有透支青春,而是在学习和追求中度过了青春浪漫时光。至诚至真,十二分的投入。老板感动了,两周后的一个早晨,老板说:“我请你了,850块一月,接电话,接团。”这一句话,她终生难忘,芝麻开门,生活开始回馈她的勤奋。人生开始新的篇章。也许有的人就此满足,朝九晚五,按部就班,此生得了。可彭结婷倍加勤力。以至于客户都误以为她是老板。

勤力,勤力再勤力

三年后,另一大型旅行社诚邀彭结婷加盟,高薪未能打动她,让她最终动心的是这家大型旅行社要教她怎样出机票。而原来的旅行社自己不能出机票,一贯上进,努力的她,实在难以舍弃学习的机会。一封很长的辞呈信,浓浓谢意。时值今日,她依旧感念前老板——邓强庆先生,是他给了机会,让她走上“旅游人生”。解读到此,不难发现:其实彭结婷一直没有什么宏伟目标,远大理想。只是一步一个脚印,勤力,勤力再勤力。笑面人生。“对人好,人家才对你好,人家对你不好,还是要对人家好。”极其朴实,却是情理。在每天的工作中,在每一个顾客心中都写着她的微笑。无形中播撒着成功的种子。又是两年,为寻求一个自由发挥的空间。她辞别这家旅行社,离开得很有深度,没有告诉任何一个客户,从容安静。

笑面人生

她开始做远东旅行社的机票代理。单枪匹马,又是一轮新的开始,得找客源。但从未想过给原来的客人打电话,只在报纸上做广告,在广告上,以前的老客户又见她那温婉的笑颜,纷纷追踪而去。这一‘笑’就是九年。彭结婷这时特别感受到这社会给与她太多的回报,给与她太多的恩赐。Wholesaler,旅行社,航空公司给免费机票,甚至客人也邀请她出去旅游。成功的种子悄悄的发芽,开花。她在这段时间,认识了很多朋友.从他们身上学习到很多优点,拓宽了自己的视野,不断的提升自己。也积累了丰富的人脉资源,来来往往,客户都变成了朋友。几位有实力的朋友极其推动,要她开办自己的旅行社,就这样,彭结婷开始迈向新的台阶。其实Hanna拥有一颗平常心,她脸上永远挂着微笑,并非职业微笑,源于她那温婉的脾性,善待他人的本性。

羽化成蝶 

成功来得那么突然,又是那么必然。彭结婷在几位股东的支持下,准备结束打工的生涯,开始运筹信亨旅行社。天时地利人和,连远东旅行社的老板都倾情帮助,找到现在的好口岸运作信亨——难能可贵的人间真情。这是以心换心使然。

2001年,信亨旅行社开始营运,客源一直比较多,从最初的一个人从头到尾,到今天员工队伍的成熟,壮大。公司的扩展,分店的建立,彭结婷都一直心存感念。觉得是得益于大家的关照帮助。维多利亚成立分店,也得到当地三级政府的大力支持。

中华人民共和国吴仪副总理亲亲热热拉着小彭的手,诚邀彭结婷前往中国设立分公司。外交部周文重副部长亦语重心长鼓励彭结婷能为中加旅游筑桥架梁。下一步,她将在澳门设立分公司。说到此,她依旧恬然道:“做旅游压力特大,很多同事转行。我认为其实就是跟人聊聊天,感觉挺好的。被人认同,让我很开心,觉得很幸福。所以,我一边工作,一边旅游,永不会退休。”就这么一个平凡的女孩,让美国前国务卿奥尔布赖特女士,基辛格先生都认同,赞许有加。这种广交四海朋友的心态,这种敬业的习惯,这种不计较眼前得失思考模式,勤力的生活方式,使她开启了成功之门。丑小鸭终于奋飞上天,羽终化成蝶。

与伊归兮

“开心每一天,所以大家会认为我年轻。其实我已有一个14岁的儿子,很懂事,独立。先生对我很好,给与我很大的支持,他每天要工作,还要照顾孩子,做家务,洗衣,做饭都是他,孝敬双方父母。这样我工作才无后忧。我感到很幸福。”这让我惊讶,竟管从她的履历来看,她也不应是小女孩。可儿子都14岁了,还是让我叹服,看上去就象一个风华正茂的大姑娘。幸福的人生是女人的养颜秘方。彭结婷每周工作七天,周一到周五在温哥华工作,周六赶到维多利亚岛工作,周日又得赶回。马不停蹄,不得不让人折服。“当然也有先生埋怨的时候,我一赔笑,他也就没事了。”是啊,一个柔情似蜜的笑颜,所有的怨气早就溶化了,沉淀下来的是一片温存。事业需要经营,家庭感情同样也需要经营。不单事业成功,难能可贵的是家庭同样成功。特别作为女人,更需要超乎常人的智慧和技巧,才能与先生和和美美,相亲相爱,春夏秋冬。

在整个访谈中,她没有一个贬义词,没有一句怨言,没有一句辛苦…笑意总在脸上。当我告诉她我的感觉。她还是笑笑道:“其实我得过产后忧郁症,没有工作,在家将养给闷出来的,感谢家人给我爱,让我幸福,康复。”原来,虽未经历惊涛骇浪,但也有羽化成蝶,蜕变的阵痛。再生的蝴蝶,站得更稳,飞得更高,舞得更美。云淡风轻,高山流水,天上人间,琴瑟和鸣,与伊归兮!

末了,彭结婷依旧不紧不慢笑着说:“现在的新移民,有较高的素质,也很勤力,可他们比较在乎工薪,在乎工种。初来乍到,要切忌眼高手低,不要算计眼前利益,计较太多得失,要能吃亏,一点一点的做起,要勤力。”

成功不难,已成功的彭结婷永不言休,成功到永远。

(文/Sissi)

3.国家主å¸-胡锦涛亲切的æ-¡æ‰‹é—®å¥½

中国国家主席胡锦涛亲切握手问好的照片。

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中国国务院总理温家宝与加拿大总理马田及代表团合影。

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与中国副总理吴仪一起。

【彭婷个人简介】

祖籍广东中山,现任加拿大中华总商会副会长,是广东省第四期海外侨团中青年负责人研习班学员; 温哥华湛江同乡联谊会 – 常务副会长; 广东省中山市海外联谊会 – 常务理事; 广东省中山市海外交流协会 – 理事; 成都海外交流协会 – 理事; 温哥华华人杰出女性此殊荣2006, 第十一届广东省政协海外华侨华人列席代表。

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